jilivoe-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

jilivoe (এরপরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "jilivoe" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

jilivoe ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী jilivoe এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যবাধক একটি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট খোলার অর্থ হলো আপনি এই সমস্ত নিয়ম মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী jilivoe-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একসাথে পড়তে হবে, যা এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

jilivoe-এর সম্পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করতে হলে একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি jilivoe অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অথবা অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যেটি অক্ষর, সংখ্যা ও চিহ্নের সমন্বয়ে গঠিত।
• আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কোথাও পুনরায় ব্যবহার করবেন না।
• পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইন করার পর লগআউট নিশ্চিত করুন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

২.৪ তথ্য যাচাই

jilivoe যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

jilivoe কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা jilivoe ব্যবহার করার যোগ্য নন:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যাদের jilivoe অ্যাকাউন্ট পূর্বে বাতিল করা হয়েছে।
• যারা স্ব-বর্জন (self-exclusion) নীতির আওতায় রয়েছেন।
• jilivoe কর্মকর্তা ও তাদের পরিবারের সদস্যরা।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

jilivoe-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank সহ)

সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়। জমার পরিমাণ সরাসরি আপনার jilivoe অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

jilivoe-এ সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। সফল যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য শর্তাবলী:

• উত্তোলনের আবেদনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• জমা করা পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (যেখানে প্রযোজ্য)।
• সকল বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ হওয়ার পরেই উত্তোলন করা সম্ভব।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে jilivoe উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ প্রতারণামূলক লেনদেন

যদি কোনো জমা প্রতারণামূলকভাবে করা হয়েছে বলে প্রমাণিত হয় বা চার্জব্যাক দাবি করা হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং বিষয়টি তদন্ত করা হবে। এই ধরনের ক্ষেত্রে jilivoe সমস্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

jilivoe নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ২৫x। অর্থাৎ, বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি খেলতে হবে উত্তোলনের আগে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ৳২৫,০০০ মোট বাজি খেলতে হবে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস পেতে হলে বোনাস অফার গ্রহণ করার সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একটি অফার ব্যবহার করার পর একই অফার পুনরায় ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজির উপর উত্তোলনযোগ্য জয় অর্জন করতে হলে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণের যেকোনো প্রচেষ্টা বোনাস বাজেয়াপ্তির কারণ হবে।
• jilivoe যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

jilivoe-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%।

নিয়মিত সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। VIP সুবিধাবলী jilivoe-এর বিবেচনার ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

jilivoe ন্যায্য খেলার নীতিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেমের ফলাফল প্রযুক্তিগতভাবে নিরপেক্ষ এবং কোনো বাহ্যিক প্রভাব থেকে মুক্ত। আমরা Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ অপ্রত্যাশিত ও ন্যায্য করে তোলে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো সফ্টওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে বাজি খেলা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস কার্যক্রমে অংশগ্রহণ (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• অন্য খেলোয়াড় বা jilivoe কর্মীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ।
• হ্যাকিং বা অনুমতিবিহীন সিস্টেম প্রবেশের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৭.১ jilivoe কর্তৃক বাতিল

jilivoe নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।

৭.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো উত্তোলনযোগ্য তহবিল উত্তোলন নিশ্চিত করুন।

৭.৩ স্ব-বর্জন

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আপনি স্ব-বর্জন নীতির আওতায় আবেদন করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

jilivoe আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে প্রদান করা হয়েছে। jilivoe কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• পরিচয় যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা।

jilivoe দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই যে আমাদের সকল খেলোয়াড় গেমিংকে একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হিসেবে দেখুন, জীবিকার উৎস হিসেবে নয়।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য আমাদের পরামর্শ:

• প্রতিদিন বা সাপ্তাহিক বাজি খেলার সীমা নির্ধারণ করুন।
• কখনো ধার করা অর্থ দিয়ে বাজি খেলবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বেশি বাজি খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং যদি আপনার পারিবারিক বা কর্মজীবনকে প্রভাবিত করে, সাহায্য নিন।

বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পরিদর্শন করুন।

jilivoe একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবুও, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jilivoe দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমিং অসম্পূর্ণ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণকালীন সময়ে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে।

jilivoe কোনো পরিস্থিতিতেই প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয় যা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বা ব্যবহার না করার ফলে উদ্ভব হয়। jilivoe-এর সর্বোচ্চ দায়িত্বসীমা সর্বদা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

jilivoe যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরে প্রথমবার প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় আপনাকে আপডেটেড শর্তাবলী সম্পর্কে জানানো হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে, প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেটেড থাকা।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতায় লাইভ চ্যাট সুবিধা পাবেন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেওয়ার জন্য সর্বদা প্রস্তুত। আমরা আপনার যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।